Những câu hỏi thường gặp về Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt Intercare

Câu hỏi về tham gia bảo hiểm

1. Những khách hàng đủ điều kiện tham gia Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt InterCare?

Bảo hiểm sức khỏe  Bảo Việt InterCare  được thiết kế cho nhiều nhóm khách hàng, bao gồm:

• Công dân Việt Nam, Việt Kiều và người nước ngoài đang làm việc hoặc cư trú hợp pháp tại Việt Nam
• Du học sinh Việt Nam đang học tập ở nước ngoài

Giới hạn độ tuổi tham gia:

• Đối với đồng mới: tối đa 70 tuổi
• Đối với sự hợp đồng tái sinh: tối đa 75 tuổi

Điều kiện tham gia bảo hiểm InterCare cho trẻ em

Trẻ sơ sinh được phép tham gia bảo hiểm sau 15 ngày tuổi, tính từ:

• Ngày sinh hoặc ngày xuất viện (lấy thời gian xảy ra sau)

Hồ sơ tham gia cho trẻ sơ sinh bao gồm:

• Giấy yêu cầu bảo mật
• Giấy xác nhận tình trạng sức khoẻ của trẻ

Và phải được Bảo Việt chấp thuận

Trẻ em dưới 18 tuổi:

• Bắt buộc tham gia bảo hiểm cùng bố hoặc mẹ
• Chương trình bảo hiểm của trẻ phải bằng hoặc thấp hơn chương trình của người viết hợp nhất
• Áp dụng cho toàn bộ quyền lợi chính và quyền lợi bổ sung

Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hiểm

Bảo Việt không chấp nhận bảo hiểm cho người:

• Mắc bệnh tâm thần
• Hoặc bị thương tật vĩnh viễn từ 80% trở lên

2. Trẻ em dưới 18 tuổi có được tham gia Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt InterCare độc ​​lập không?

Theo quy định của  Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt InterCare , trẻ em  dưới 18 tuổi  không được tham gia bảo hiểm một mình mà phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Trẻ bắt buộc tham gia cùng bố và/hoặc mẹ trong cùng đồng bảo hiểm
• Trường hợp trẻ tham gia độc lập, bố hoặc mẹ phải sở hữu một đồng bảo hiểm y tế còn hiệu lực tại Bảo hiểm Bảo Việt

Hồ sơ chứng minh bắt buộc (đính kèm đơn đăng ký):

• Bản ảnh Chứng chỉ bảo mật hoặc
• Thẻ bảo hiểm do Bảo Việt cấp

Điều kiện về chương trình bảo hiểm:

• Gói bảo hiểm của trẻ phải sử dụng hoặc thấp hơn chương trình bảo hiểm mà bố/mẹ đang tham gia

3. Có thể đăng ký mua Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt InterCare cho bạn bè không?

Theo định nghĩa của Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt InterCare, bạn không thể đứng tên mua bảo hiểm cho bạn bè. Người tham gia bảo hiểm chỉ được đăng ký cho các thành viên trong gia đình ruột thịt, bao gồm:

• Bố mẹ ruột
• Bố mẹ vợ/chồng
• Vợ hoặc chồng
• Con nhung, với điều kiện: Trẻ từ 15 ngày tuổi đến 18 tuổi hoặc đến 24 tuổi nếu đang theo học các chương trình đào tạo dài hạn, liên tục và chưa kết thúc hôn

Lưu ý quan trọng:

Bạn bè hoặc người không thuộc nhóm quan hệ gia đình nêu rõ cần phải tự đăng ký tên đồng bảo hiểm. Điều này giúp người tham gia:

• Chủ động khai báo chính xác tình trạng sức khỏe
• Đảm bảo quyền lợi bảo hiểm và tránh rủi ro khi xem xét, giải quyết hồ sơ bồi thường sau này.

4. Cần lưu ý gì khi kê khai Giấy yêu cầu bảo hiểm Bảo Việt InterCare?

Khi đăng ký tham gia Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt InterCare, việc kê khai Giấy yêu cầu bảo hiểm (GYCBH) chính xác và trung thực là yếu tố then chốt để đảm bảo quyền lợi bảo hiểm và quá trình giải quyết bồi thường sau này. Người tham gia cần đặc biệt lưu ý các nội dung sau:

A. Kê khai đầy đủ thông tin cá nhân

Cần cung cấp chính xác các cơ sở thông tin, bao gồm:

• Họ và tên
• Ngày, tháng, năm sinh
• Số điện thoại liên hệ, email (nếu có)
• Số CMND/CCCD
• Mối quan hệ với Người được bảo hiểm (trong trường hợp đăng ký bảo hiểm cho người khác)

B. Trả lời trung thực các câu hỏi về sức khỏe

• Mọi câu hỏi trong Giấy yêu cầu bảo hiểm cần được trả lời đầy đủ, rõ ràng và trung thực
• Đây là căn cứ quan trọng để Bảo Việt xem xét chi trả quyền và bồi thường khi phát hiện sinh sự kiện bảo hiểm

D. Bổ sung thông tin đối với đối tượng du học sinh

Du học sinh cần kê khai thêm:

• Thông tin khóa học
• Trường học
• Quốc gia đang theo học
• Người bảo vệ thông tin, theo GYCBH mẫu đúng của Bảo Việt

E. Chỉ định người thụ hưởng và người nhận tiền bồi thường

Nên kê khai rõ:

• Người Tự do
• Người được nhận tiền chỉ định thường xuyên (nếu có)

Điều này giúp rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ và thuận tiện khi yêu cầu bồi thường nếu xảy ra rủi ro

F. Ký hiệu xác định đúng quy định

• Người yêu cầu bảo mật và Người được bảo hiểm phải cùng ký hiệu trên Giấy yêu cầu bảo mật
• Trường hợp riêng bố/mẹ kê khai cho con dưới 18 tuổi, chỉ cần chữ ký của bố hoặc mẹ theo quy định

5. Có cần khám sức khỏe trước khi tham gia Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt InterCare không?

Thông thường, khách hàng không bắt buộc phải kiểm tra sức khỏe trước khi tham gia Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt InterCare. Người tham gia chỉ cần kê khai đầy đủ, trung thực tình trạng sức khỏe trên Giấy yêu cầu bảo hiểm theo mẫu của Bảo Việt.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, Bảo Việt có quyền yêu cầu sức khỏe bổ sung hoặc cung cấp thêm hồ sơ y tế để đánh giá rủi ro trước khi chấp nhận bảo hiểm.

Lưu ý quan trọng:
Việc kê khai thông tin sức khỏe chính xác và trung thực là điều kiện tiên quyết để đảm bảo quyền lợi chi trả và bồi thường trong suốt thời hạn đồng.

Những câu hỏi về quyền lợi

1. Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt InterCare có gì nổi bật so với các sản phẩm bảo hiểm y tế khác?

Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt InterCare  là dòng sản phẩm cao cấp được thiết kế linh hoạt, đáp ứng đa dạng nhu cầu chăm sóc sức khỏe trong nước và quốc tế. Vì vậy, với các gói bảo hiểm y tế thông thường, InterCare sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội:

Linh hoạt chương trình – phù hợp nhiều nhu cầu

• Cung cấp 5 chương trình bảo hiểm khác nhau, dễ dàng lựa chọn theo nhu cầu cá nhân, gia đình hoặc doanh nghiệp
• Phù hợp cho người có thu nhập cao, người thường xuyên công tác, học tập hoặc du học tại nước ngoài

Tham gia đơn giản – không cần khám sức khỏe ban đầu

• Không yêu cầu sức khỏe  trước khi đăng ký (trừ một số trường hợp đặc biệt)
• Thủ tục tham gia  nhanh gọn, minh bạch

Phạm vi bảo hiểm rộng – từ Việt Nam đến toàn cầu

• Phạm vi lãnh thổ linh hoạt: Việt Nam, khu vực hoặc toàn cầu
• Khách hàng được tự mình lựa chọn cơ sở chữa bệnh trong và ngoài nước

Quyền lợi toàn diện với nhiều lựa chọn bổ sung

InterCare cho phép mở rộng quyền lợi theo nhu cầu thực tế, bao gồm:

• Điều trị ngoại trú
• Tai nạn cá nhân
• Bảo mật sinh mạng
• Nha khoa
• Thái Lan
• Hỗ trợ du học sinh
• Khám sức khỏe định kỳ

Dịch vụ cao cấp – Tiêu chuẩn quốc tế

• Bảo tàng miễn phí tại hệ thống bệnh viện, phòng khám trong nước và quốc tế
• Vận chuyển cấp cứu và hồi hương y tế bằng đường hàng không khi cần thiết
• Chính sách và dịch vụ dành riêng cho khách hàng cao cấp

Chính sách ưu đãi, linh hoạt

Áp dụng nhiều cơ chế giảm phí cho:

• Cá nhân
• Gia
• Doanh nghiệp, tổ chức

Tối ưu chi phí nhưng vẫn đảm bảo  quyền lợi bảo vệ toàn diện

2. Có thể mua riêng các điều khoản bổ sung bảo hiểm của Bảo Việt InterCare mà không cần phải mua điều khoản chính không?

Theo quy định của Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt InterCare, khách hàng bắt buộc phải tham gia Điều khoản bảo hiểm chính thì mới được lựa chọn và bổ sung các khoản mở rộng điều khoản bảo hiểm.

Các điều khoản bảo hiểm bổ sung chỉ có giá trị khi đi kèm hợp đồng bảo hiểm chính sách, nhằm đảm bảo tính đầy đủ và tối thiểu về quyền lợi bảo hiểm trong suốt thời gian tham gia.

3. Khách hàng có được tự làm bệnh lựa chọn khi điều trị với Bảo hiểm Bảo Việt InterCare không?

Có. Người tham gia Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt InterCare là chủ động dược lựa chọn cơ sở chữa bệnh, với điều kiện cơ sở y tế hoạt động hợp pháp và có giấy phép theo quy định của pháp luật tại Việt Nam hoặc quốc gia nơi điều trị.

Điều trị tại Việt Nam

• Khách hàng có thể điều trị bất kỳ bệnh viện hoặc cơ sở y tế nào
• Tuy nhiên, dịch vụ bảo lãnh viện phí chỉ được áp dụng tại các bệnh viện có ký kết thỏa thuận bảo lãnh với Bảo hiểm Bảo Việt
• Danh sách các loại bệnh viện bảo tồn và cơ sở y tế trừ khi được Việt Nam cập nhật thường xuyên trên  trang web chính thức

Khách hàng nên tham khảo danh sách này trước khi điều trị để đảm bảo quyền lợi tối ưu

Điều trị tại nước ngoài

Trong trường hợp được hỗ trợ phát hiện rủi ro y tế khẩn cấp khi đang ở nước ngoài, khách hàng có thể gọi đến đường dây nóng của Bảo Việt hoặc liên hệ đơn vị nghiên cứu y tế quốc tế được ở trên thẻ bảo hiểm hoặc hợp đồng. Bảo Việt sẽ hỗ trợ bộ hỗ trợ chiến dịch hỗ trợ thanh toán viện bảo tàng trên phạm vi toàn cầu.

4. Bệnh có sẵn và bệnh đặc biệt có được bảo hiểm trong gói Bảo Việt InterCare không?

Theo quy định của Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt InterCare, bệnh có sẵn và bệnh đặc biệt không được bảo hiểm ngay từ năm đầu, trừ khi trường hợp đã được khai báo đầy đủ, trung thực và được Bảo hiểm Bảo Việt chấp thuận bằng văn bản.

Quy định đối với bệnh có sẵn

• Bệnh phẩm có sẵn sẽ bị loại trừ khi không được khai báo khi tham gia bảo hiểm
• Trường hợp hợp đã kê khai trung thực và được Bảo Việt chấp nhận bảo hiểm, quyền lợi liên quan đến bệnh có sẵn chỉ được xem xét chi trả sau 12 tháng liên tục kể từ ngày hợp đồng có hiệu lực

Quy định đối với bệnh đặc biệt

Cụ đặc biệt được định nghĩa trong Quy tắc bảo hiểm InterCare. Quyền lợi cho bệnh đặc biệt được áp dụng từ năm bảo hiểm thứ hai. Tuy nhiên, khả năng thanh toán sẽ được giới hạn tổng quyền lợi đời sống, tùy theo chương trình bảo hiểm mà khách hàng tham gia.

5. Cần nằm viện bao lâu để được trả quyền lợi điều trị nội trú của Bảo Việt InterCare?

Theo định nghĩa của Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt InterCare, người được bảo hiểm được xem là điều trị nội trú khi có chỉ định của bác sĩ yêu cầu viện tối thiểu 24 giờ liên tục nhắm mục tiêu điều trị y tế.

Xác định cụ thể nội dung điều trị

Thời gian được tính toán theo đơn vị 24 giờ (lư viện 1 ngày)

Số ngày điều trị nội trú được căn cứ theo: Giấy nhập viện / Giấy ra viện hoặc Hồ sơ y tế, hóa đơn viện phí chi tiết (trong trường hợp bệnh viện không cấp giấy nhập – xuất viện)

Điều kiện áp dụng lợi ích nội bộ

Việc điều trị nội dung chỉ được chấp nhận khi: Người bệnh được điều trị tại bệnh viện hợp pháp theo định nghĩa trong quy tắc bảo hiểm. Không áp dụng điều trị tại phòng khám hoặc cơ sở dữ liệu bên ngoài

6. Quyền lợi điều trị nội trú do bệnh, tai nạn của Bảo Việt InterCare có gì nổi bật?

Bên cạnh các quyền lợi và giới hạn chi trả theo Bảng quyền bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm y tế Bảo Việt InterCare còn mang đến nhiều quyền lợi gia tăng, giúp người tham gia tâm trí hơn trong suốt quá trình điều trị nội trú do bệnh hoặc tai nạn.

Những quyền lợi nội tại vượt trội

• Hỗ trợ chi phí giường bệnh cho người chăm sóc trong thời gian được bảo vệ điều trị tại bệnh viện
• Hỗ trợ máy bay khứ hồi hạng phổ thông (Hạng phổ thông) cho người đến thăm người được bảo hiểm (áp dụng tùy chọn theo chương trình bảo hiểm)
• Chi trả phí điều trị liên quan đến HIV/AIDS, theo quyền lợi định nghĩa trong bảng quyền lợi bảo hiểm của từng chương trình

Quyền lợi mở rộng dành riêng cho du học sinh

Đối với khách hàng là du học sinh, InterCare cung cấp thêm các quyền lợi lựa chọn chuyên sâu, bao gồm: Giá đoạn học tập do bệnh hoặc tai nạn, bảo hiểm cho người bảo trợ. Quyền lợi liên quan đến bố trí rủi ro rủi ro, theo điều kiện và phạm vi bảo hiểm.

Huỷ bỏ hoặc tái hợp đồng

1. Cách để tôi chấm dứt hợp đồng và hoàn phí Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt InterCare?

Người tham gia Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt InterCare có thể chấm dứt hợp đồng trước thời hạn và yêu cầu hoàn thiện bảo hiểm theo quy định, với các điều kiện cụ thể như sau:

Tiếp tục chấm dứt hợp đồng bảo mật

Người yêu cầu chấm dứt hợp đồng cần thông báo bằng văn bản cho bảo hiểm Bảo Việt trước ít nhất 30 ngày. Việc chấm dứt hợp đồng chỉ được xem xét khi chưa phát hiện bất kỳ yêu cầu bồi thường nào.

Hoàn phí cho nhóm bảo mật hợp nhất

Áp dụng trong trường hợp những người được bảo hiểm không còn làm việc tại công ty, tổ chức hoặc đơn vị tên hợp nhất. Có yêu cầu chấm dứt bảo hiểm từ pháp luật đại diện của đơn vị

Nguyên tắc hoàn phí:

• Hoàn thành tỷ lệ bảo mật số ngày còn lại để tổng hợp thời hạn
• Điều kiện bắt buộc: chưa phát sinh kiệt sức yêu cầu chi trả bảo hiểm

Hoàn phí đối với hợp đồng cá nhân và gia đình

Người được bảo hiểm có thể yêu cầu chấm dứt hợp đồng tại bất kỳ thời điểm nào với lý do hợp lý. Phải thông báo bằng văn bản trước ít nhất 01 tháng.

Điều kiện ứng dụng:

• Không có yêu cầu phát sinh thường xuyên
• Đáp ứng đầy đủ quy định của Bảo Việt

Mức độ hoàn thiện: Bảo Việt hoàn lại 80% phí bảo hiểm trong thời gian còn lại, tính toán theo biểu hiện hành động ngắn hạn bảo hiểm.

2. Lịch sử khiếu nại, bồi thường năm trước có ảnh hưởng đến việc tái sinh Bảo hiểm Bảo Việt InterCare không?

Có. Kết quả kiệt sức và bồi thường trong năm bảo hiểm trước đây là một trong những căn cứ quan trọng để Bảo hiểm Bảo Việt xem xét việc tái sinh liên tục đồng bảo hiểm InterCare.

Cụ thể, dựa trên lịch sử bồi thường của khách hàng, Bảo Việt có thể áp dụng một trong các phương pháp sau:

• Chấp nhận tái sinh hợp đồng theo điều kiện hiện hành.
• Tăng cường điều chỉnh mức đánh giá rủi ro.
• Áp dụng đồng chi trả để có được một số quyền lợi hoặc từ chối đồng tái sinh trong trường hợp rủi ro cao.

Việc đánh giá và quyết định tái tục được thực hiện theo quy định nội bộ và chính sách quản lý rủi ro của Bảo hiểm Bảo Việt tại từng thời điểm.

3. Phí bảo hiểm Bảo Việt InterCare có thay đổi khi khách hàng bước sang độ tuổi mới không?

Đối với Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt InterCare, bảo hiểm được xác định theo độ tuổi của Người bảo hiểm cơ sở trên bảng bảo hiểm cá nhân Bảo Việt ban hành. Vì vậy, khi khách hàng chuyển sang nhóm tuổi mới, năng lực bảo hiểm sẽ được điều chỉnh tương ứng.

Nguyên tắc xác định tuổi tính phí.

• Phí bảo hiểm được tính theo vòng tròn xuống.
• Độ tuổi ứng dụng là tuổi tại ngày sinh nhật gần đây nhất trước ngày bắt đầu hiệu lực bảo trì.

Nguyên tắc này giúp đảm bảo tính minh bạch, nhất quán trong công việc áp dụng kỹ thuật bảo hiểm cho từng nhóm tuổi.

4. Phí bảo hiểm Bảo Việt InterCare có thay đổi trong thời hạn hợp nhất không?

Không. Trong suốt thời gian hiệu lực của đồng Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt InterCare, phí bảo hiểm được giữ cố định và không thay đổi.

Mức phí đã được áp dụng xuyên suốt thời hạn bảo hiểm, giúp khách hàng chủ động lập kế hoạch tài chính và yên tâm về quyền lợi trong quá trình tham gia.

Những câu hỏi về bồi thường

1. Quy trình giải quyết bồi thường của Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt InterCare diễn đàn như thế nào?

Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt InterCare cung cấp quy trình giải quyết bồi thường bạch huyết, nhanh chóng và chính xác, ứng dụng cho cả điều trị trong nước và ngoài nước, thông qua hai hình thức: bồi bổ chi phí và bảo quản miễn phí.

Giải quyết bồi thường tại Việt Nam

Bồi thường chi phí y tế

Khách hàng trả hồ sơ yêu cầu bồi thường bao gồm giấy yêu cầu bồi thường, chứng từ y tế, hồ sơ điều trị hóa đơn, chứng từ tài chính hợp lệ.

Hồ sơ sẽ được tiếp nhận và xử lý bởi lệnh cấm và chi phí thanh toán – Bảo hiểm Bảo Việt, đảm bảo thời gian xử lý nhanh chóng và chính xác.

Bảo lãnh viện phí

Áp dụng tại các bệnh viện, phòng khám uy tín có ký kết thỏa thuận bảo lãnh miễn phí với Bảo hiểm Bảo Việt.

Nếu chương trình bảo hiểm của bạn có thẻ bảo lãnh nội trú hoặc bên ngoài, bạn sẽ: Không cần thanh toán trước chi phí điều trị Bảo Việt sẽ thanh toán trực tiếp với bệnh viện.

Giải thích bồi thường khi điều trị tại nước ngoài

Bồi thường chi phí y tế

Khách hàng gửi về Bảo Việt hồ sơ y tế và hóa đơn theo tiêu chuẩn quốc gia điều trị. Hồ sơ được ban bảo lãnh và chi trả phí – Bảo Việt tiếp nhận và giải quyết đúng quy định.

Bảo vệ quốc tế miễn phí

Khi phát hiện sự cố y tế thuộc phạm vi bảo hiểm tại nước ngoài, khách hàng cần: Gọi ngay đến đường dây nóng của Bảo Việt hoặc liên hệ công ty hỗ trợ y tế quốc tế được ủy quyền đơn vị nghiên cứu hỗ trợ thay mặt Bảo Việt bảo lãnh thanh toán viện phí và phối hợp với bác sĩ điều trị để giám sát tình trạng sức khỏe đảm bảo mật thông tin theo đúng quy định.

2. Khách hàng có thể gửi hồ sơ yêu cầu bồi thường Bảo Việt InterCare bằng những cách nào?

Người tham gia Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt InterCare có thể xây dựng hồ sơ yêu cầu bồi thường bằng cách gửi giấy yêu cầu bồi thường khai đầy đủ kèm theo các bằng chứng từ liên quan đến địa chỉ tiếp theo được xác định rõ trong Hợp đồng bảo hiểm hoặc theo hướng dẫn của Bảo hiểm Bảo Việt.

Hồ sơ yêu cầu bồi thường cần bao gồm:

• Giấy yêu cầu bồi thường điền đầy đủ thông tin
• Hóa đơn thư viện, hợp lệ chứng từ thanh toán
• Dự kiến, chỉ định và hồ sơ y tế của bác sĩ điều trị
• Các giấy tờ bổ sung khác theo yêu cầu của từng trường hợp cụ thể

Thông tin cần kê khai chính xác trong Giấy yêu cầu bồi thường

Để đảm bảo quá trình giải quyết nhanh chóng và chính xác, người yêu cầu cần cung cấp đầy đủ:

• Họ và tên Người được bảo hiểm
• Thông tin cá nhân: địa chỉ, số điện thoại, email
• Người nhận tiền bồi thường
• Phương thức nhận tiền: Nhận tiền mặt hoặc chuyển tài khoản ngân hàng (cần xác định số tài khoản, tên ngân hàng, chi nhánh để tránh chậm trễ trong thanh toán)

Lưu ý khi nhận tiền bồi thường

Khi đến nhận tiền bồi thường trực tiếp, khách hàng cần mang theo CMND/CCCD hoặc giấy tùy chỉnh hợp lệ.

Việc chuẩn bị đầy đủ giấy tờ sẽ giúp rút ngắn thời gian xử lý và chi trả.

3. Có thể yêu cầu bồi thường chi phí kỹ thuật thường xuyên khi đã được bảo hiểm khác không?

Trường hợp này được xác định là trùng lặp bảo hiểm. Việc giải quyết vấn đề thường gặp sẽ được áp dụng theo nguyên tắc sau:

Quy trình xử lý trùng lặp bảo hiểm

Nếu bạn đã được thành công hoặc có một đồng bảo hiểm khác thanh toán toàn bộ bộ y tế miễn phí, Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt InterCare sẽ không thanh toán thêm cho cùng một tài khoản chi phí đó.

Ngoại lệ: Bạn vẫn có thể xem xét chi trả quyền lợi Trợ cấp theo quy định hợp nhất của InterCare.

Trường hợp hợp lệ chưa được thanh toán đầy đủ

Nếu hợp đồng bảo hiểm khác chưa bồi hoàn toàn bộ chi phí thực tế phát sinh, bạn có thể tiếp tục gửi yêu cầu bồi thường chi phí nhưng lại theo Hợp đồng bảo hiểm Bảo Việt InterCare.

Việc chi trả sẽ căn cứ vào quyền lợi và giới hạn bảo hiểm của chương trình tham gia. Chứng minh bằng chứng hợp lệ chi phí chưa được thanh toán.

4. Thời gian giải quyết bồi thường của Bảo hiểm Bảo Việt InterCare là bao lâu?

Sau khi Bảo hiểm Bảo Việt nhận được đầy đủ và hợp lệ hồ sơ yêu cầu bồi thường, thời gian xử lý thiếu hụt được quy định như sau:

Tối đa 15 ngày làm việc đối với các hồ sơ đầy đủ, rõ ràng và không phát hiện ra các vấn đề cần xác định thêm. Trong một số trường hợp đặc biệt cần kiểm tra, đối chiếu hoặc bổ sung thông tin, thời gian giải quyết bồi thường có thể kéo dài nhưng không quá 30 ngày kể từ ngày Bảo Việt nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

Bảo Việt cam kết xử lý bồi thường minh bạch, đúng quy định và đáp ứng kịp thời, thúc đẩy bảo đảm tối đa quyền lợi cho người tham gia bảo hiểm.

5. Bản sao hóa đơn bệnh viện được chấp nhận khi yêu cầu bồi thường Bảo Việt InterCare không?

Theo quy định của Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt InterCare, một số bằng chứng y tế bắt buộc phải có bản gốc để được xem là hồ sơ kiệt kiệt hợp lệ, cụ thể:

Chứng từ bắt buộc cống hiến bản chính:  giấy nhập viện và giấy ra viện, hóa đơn điều trị y tế và các hóa đơn viện phí liên quan

Loại chứng từ này không được chấp nhận sao, trừ khi các trường hợp đặc biệt có thể được giải quyết bằng cách chấp nhận bồi thường của Bảo hiểm Bảo Việt.

Chứng từ có thể dựa vào bản sao:  Một số tài liệu hỗ trợ tài liệu khác (theo từng trường hợp cụ thể) có thể được chấp nhận linh động dưới dạng sao, với điều kiện có đủ thông tin và được Bảo Việt phê duyệt trong quá trình xác minh hồ sơ sơ đồ.

Quy định đối với hóa đơn thuốc:  Hóa đơn mua thuốc phải được xuất trong vòng 30 ngày kể từ ngày bác sĩ kê đơn.

Quy định về giá trị hóa đơn

Chi phí ≤ 200.000 đồng: Chấp nhận hợp lệ hóa đơn bán lẻ.

Chi phí > 200.000 đồng: Bắt buộc cung cấp hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) bản gốc của Bộ Tài chính hoặc Thuế phát hành.

6. Quyền lợi vận chuyển cấp cứu và hồi hương của Bảo hiểm Bảo Việt InterCare có gì nổi bật?

Vận chuyển cấp cứu và hồi hương là quyền lợi đặc biệt, mang tính khác biệt chỉ áp dụng cho khách hàng tham gia Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt InterCare. Quyền lợi này được thiết kế nhằm đảm bảo an toàn tối đa trong các vấn đề cấp bách nguy hiểm, đặc biệt khi điều trị ngoài nơi cư trú hoặc ở nước ngoài.

Các quyền lợi nổi bật bao gồm:

• Vận chuyển y tế cấp cứu bằng đường hàng không trong trường hợp cần thiết, có chỉ định của bác sĩ và được Bảo hiểm Bảo Việt chấp thuận
• Hỗ trợ y tế khẩn cấp 24/7, đảm bảo chăm sóc liên tục cho người được bảo hiểm
• Thu xếp lịch hẹn bác sĩ và nhập viện tại cơ sở y tế phù hợp
• Tổ chức và thanh toán chi phí vận động y tế cấp cứu
• Thu thập và chi trả chi phí hồi hương y tế sau quá trình vận hành chuyển cấp nghiên cứu
• Chi trả phí hồi hương thi hài trong trường hợp nguy hiểm nguy hiểm
• Cung cấp thuốc đặc trị theo chỉ định y tế trong phạm vi bảo hiểm
• Bảo lãnh thanh toán các chi phí y tế phát sinh trong nội bộ giá trị thời gian

Nếu bạn cần tư vấn bảo vệ sức khỏe Bảo Việt InterCare

Vui lòng để lại thông tin tại biểu mẫu trên website hoặc liên hệ  ngayHotline/Zalo: 0908 217 622  để được tư vấn nhanh chóng.

Hoặc gửi email về  [email protected]

Đừng quên ghi lại số điện thoại để được hỗ trợ kịp thời.