ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG WEBSITE

ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG WEBSITE

1. Cam kết minh bạch và tuân thủ pháp luật

Website www.baovietmiennam.com được vận hành nhằm cung cấp thông tin và hỗ trợ tư vấn các sản phẩm bảo hiểm của Bảo Việt theo đúng quy định của Luật Kinh doanh bảo hiểm, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật liên quan tại Việt Nam.

Việc truy cập và sử dụng Website đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản & Điều kiện dưới đây. Nội dung có thể được cập nhật nhằm phù hợp với quy định pháp luật mới hoặc chính sách từ doanh nghiệp bảo hiểm.

2. Tính chính xác của thông tin sản phẩm

Tất cả thông tin về:

• Quyền lợi bảo hiểm

• Điều khoản, điều kiện

• Biểu phí

• Quy trình bồi thường

đều được cung cấp dựa trên tài liệu chính thức từ Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt và các doanh nghiệp bảo hiểm liên quan.

Chúng tôi cam kết:

• Không cung cấp thông tin sai lệch

• Không quảng cáo vượt quá quyền lợi thực tế của sản phẩm

• Tư vấn dựa trên nhu cầu và khả năng tài chính của khách hàng

3. Quy trình tư vấn và cấp hợp đồng bảo hiểm

Quy trình tư vấn được thực hiện theo chuẩn nghiệp vụ bảo hiểm:

Bước 1: Tiếp nhận nhu cầu

Khách hàng để lại thông tin qua Hotline, Zalo, Email hoặc biểu mẫu trên Website.

Bước 2: Tư vấn chuyên môn

Chuyên viên bảo hiểm sẽ:

• Phân tích nhu cầu bảo vệ

• Giải thích quyền lợi – loại trừ – nghĩa vụ kê khai

• Cung cấp biểu phí minh bạch

Bước 3: Thẩm định & phát hành hợp đồng

Việc cấp đơn bảo hiểm được thực hiện theo quy trình thẩm định của doanh nghiệp bảo hiểm gốc.

Bước 4: Chăm sóc & hỗ trợ bồi thường

Khách hàng được hỗ trợ trong suốt thời gian hiệu lực hợp đồng, bao gồm hướng dẫn thủ tục yêu cầu bồi thường.

4. Nghĩa vụ kê khai trung thực của khách hàng

Theo quy định của Luật Kinh doanh bảo hiểm, bên mua bảo hiểm có nghĩa vụ:

• Kê khai trung thực, đầy đủ thông tin

• Cung cấp hồ sơ chính xác

• Không che giấu tình trạng sức khỏe hoặc yếu tố rủi ro

Việc kê khai sai có thể dẫn đến:

• Từ chối bồi thường

• Hủy hợp đồng

• Trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành

5. Bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam.

Thông tin khách hàng được thu thập bao gồm (nếu cần thiết):

• Họ tên, ngày sinh, nghề nghiệp

• Thông tin liên hệ

• CMND/CCCD/Hộ chiếu

• Thông tin sức khỏe (đối với sản phẩm nhân thọ/sức khỏe)

Mục đích sử dụng:

• Tư vấn sản phẩm phù hợp

• Thẩm định rủi ro

• Phát hành hợp đồng

• Hỗ trợ bồi thường

Chúng tôi:

• Không bán dữ liệu khách hàng

• Không chia sẻ thông tin trái phép cho bên thứ ba

• Áp dụng biện pháp kỹ thuật bảo mật hệ thống

6. Giới hạn trách nhiệm

Website chỉ đóng vai trò:

• Kênh cung cấp thông tin

• Hỗ trợ tư vấn và kết nối với doanh nghiệp bảo hiểm

Mọi quyền lợi bảo hiểm được thực hiện theo:

• Quy tắc, điều khoản của doanh nghiệp bảo hiểm phát hành

• Hợp đồng bảo hiểm đã ký kết

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại do cung cấp thông tin sai từ phía khách hàng

• Sự cố hệ thống ngoài khả năng kiểm soát

CAM KẾT CHUYÊN MÔN & UY TÍN

Chúng tôi hoạt động dựa trên các nguyên tắc:

Tư vấn đúng – đủ – minh bạch
Ưu tiên quyền lợi khách hàng
Không tư vấn vượt nhu cầu
Hỗ trợ lâu dài trong suốt thời gian hợp đồng

Việc cung cấp thông tin và dịch vụ luôn đặt yếu tố chính trực – trách nhiệm – tuân thủ pháp luật lên hàng đầu.

TUÂN THỦ PHÁP LUẬT & GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Mọi tranh chấp phát sinh (nếu có) sẽ được giải quyết theo:

• Hợp đồng bảo hiểm đã ký

• Quy định của Luật Kinh doanh bảo hiểm

• Pháp luật Việt Nam hiện hành